Resuelto
Autor:

Se Solucionó El Problema

7 Agosto, 2019 - 12:17
Aunque la respuesta fue un poco exagerada, me parece que no ataca el problema principal. Enviaron técnicos a revisar la conexión de mi casa, los que SIEMPRE son amables y saben lo que hacen; como lo esperaba el problema no estaba en mi casa si no que en los servidores de Telefónica. Me parece que se evitarían muchos gastos y reclamos, capacitando de mejor manera a quienes contestan los teléfono de atención al cliente para que no repitan siempre la misma frase y sepan dar más detalles del problema que hay y que digan cuando se va a solucionar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 23, Julio 2019
  • Número: 600815

Telefónica Del Sur

No cumplen con lo contratado

SEÑORES telefonica del sur

PRESENTE


Tengo contratado 200 mb y en el test de velocidad de la misma empresa llego a los 10 mb (internacional.grupogtd.com)La respuesta que me dan es que no me pueden asegura la velocidad internacional. Un dia puede ser, pero llevo una semana igual
Autor: J.D.
Publicado el Martes, Julio 23, 2019 - 23:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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