Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Aisén, Chile
  • 19, Mayo 2019
  • Número: 584663

Telefónica Del Sur

Baja velocidad de internet

SEÑORES telefónica del sur

PRESENTE


El reclamo es puntual desde la undécima región Aysén, tengo problemas de velocidad siempre a los mismos horarios vale decir después d las 21hrs. Tengo un plan d 50mgas se suponía q la velocidad era a todo chile y al extranjero iba a ser variado. Pero cada vez es más frecuente las caída d Internet, se nota en servicios como iptv o Netflix o Streming mi velocidad cae a 1m de los 50m contratados. pero cuando llamas a la empresa zona atención el personal te hace hacer un test a un servidor propio osea Valdivia y t dicen q ellos por protocolo se deben ejecutar ahí, pero yo les dijo q cuando yo uso otro servicio como speedtest.com y usas servidores como gtd Santiago, te marca una velocidad d menos 1m y justamente se condice con el momento de la mala calidad del servicio. Pero obviamente los q te atienden t obligan a usar sus servidores q obviamente están manipulado para q te marque una velocidad q no es la real. Porque si fuera así no habría problemas en q cargue niun servicio de los antes mencionados. Obviamente no soy el único esto a nivel regional. pero poco reclaman por qué cuando llamas obviamente te hacen hacer test en sus páginas propias donde esta arreglada velocidad. Espero q puedan hacer algo ya q los alto costos de los planes y el pésimo servicios q brinda esta empresa es horrible.
Autor: F.V.
Publicado el Domingo, Mayo 19, 2019 - 23:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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