Resuelto
Autor:

Reposición Del Servicio

23 Noviembre, 2020 - 12:58
La compañia se comunicó conmigo y acordamos la visita de un técnico.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 07, Noviembre 2020
  • Número: 736530

Telefónica Del Sur

Mala instalación y funcionamiento del servicio

SEÑORES telsur

PRESENTE


Se instaló servicio de internet en mi departamento el día 5 de noviembre, 2 horas después de instalado el servicio dejó de funcionar, al llamar a un ejecutivo se agendo una atención para el día 6, donde el técnico en terreno dijo que los conectores venían con falla de fábrica y que en la conexión de abajo algun otro técnico habia pasado a estropear mi conexión instalando otra. Se reparo el servicio y hoy día sábado 7 de noviembre dejó de funcionar nuevamente, al llamar al número de atención me dicen reiteradas veces que no hay técnicos disponibles y que intente más tarde. Personalmente me siento muy molesto con la atención y el servicio que se me entregó, no e podido disfrutarlo para nada y simplemente quiero darlo de baja ya que no me dieron solución oportuna.
Objetivo: Obtener una solucion Que reintegren el servicio de forma rápida y que apliquen los descuentos correspondientes ya que desde la instalación del servicio, el día 5, no e tenido internet.
Autor: A.T.
Publicado el Sábado, Noviembre 7, 2020 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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