- Concepción, Chile
- 11, Septiembre 2021
- Número: 842198
Incumplimientos servicio técnico
PRESENTE
Ya son 4 días de corte total de señal de internet y televisión sin solución, y con una asistencia técnica que no cumple. Agendo hora para visita de técnico y me dejan plantado. Reagendo hora y la operadora incompetente asigna mal la hora. Cuando el técnico finalmente asiste, compromete solución en el día, lo que no cumple y fija visita al día siguiente en horario am. Estuve toda la mañana esperando y llamando y el técnico no llegó. Hasta ahora había tenido una buena experiencia con Telsur, pero su incompetencia en este tema agotó mi paciencia y el mal servicio lo castigo. Mañana mismo cancelaré el servicio.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ninguna. Ya es tarde.
Autor: J.S.