No Entregaron El Pedido Por "extravío De La Solicitud"

hoy 28 de abril, cerca de las 18:00 hrs y después de un largo tramite, logre contactarme con la central de telepizza la que me derivó a la sucursal de el descanso 1 en avenida pajaritos, hablando con alvaro quien recibió mi pedido que deje programado para las 20:00 hrs.cuando ya eran pasado las 21:00 hrs y buscando en internet el numero directo de la sucursal , me contacte con una señorita la cual me busca en el listado de pedidos y verifica que no estoy asignado, para que después de un rato encuentra mi pedido "traspapelado", por lo que no había sido elaborado y que estaban con muchos pedidos, dejando la sensación de abandono como cliente, falta de empatía y seriedad.espero no tener que volver a tratar de comprar en telepizza porque tampoco voy recomendar su servicio.