- La Reina, Chile
- 03, Junio 2016
- Número: 380539
Omisión de información=falta a la verdad= cobro excesivo
PRESENTE
Buenos dias., Cuando busque "concierto de Julio Iglesias" en Google, la primera opción de página es la de Ticketbis. este:Entradas Julio Iglesias - ¿Aún no tienes tu entradas? - Ticketbis.clAnunciowww.ticketbis.cl/Compra con total seguridad aquíEn ninguna parte se informa que es una pagina de reventa, ni que los valores que aparecen no reflejan el costo real, No hay información explícita la respecto.No acostumbro comprar entradas para este tipo de eventos, Compré las dos para regalarselas a mis padres. Cuando me llegaron las entradas por un valor de $70000 las dos, y yo había pagado via master card $156000!!!!!!no lo podía entender.Por supuesto no hay ninguna persona con quien contactarse , solo via correo, no hay teléfono alguno.Recién me entere que era una página de reventa, cuando logré descifrar el mensaje automático que me enviaron y copio a continuación.Yo nunca me registre!!!nunca me informaron que lo que yo estaba comprando era reventa, por lo tanto, hay OMISION de información, lo que es un engaño.Yo quiero el reembolso de mi dinero, y que estos señores incluyan en negritas de que se trata el negocio, (que no es la pagina oficial de venta, que es de reventa) y el cliente una vez informado , decida si quiere continuar o no con la compra.Muchas graciasMagdalena (copio a continuación la confirmación de compra por el monto $156000)Hola Magdalena xxxxxxxxx:Ticketbis te confirma que tu pedido de 2 entradas del tipo Platea Alta Golden para Julio Iglesias Chile se ha realizado correctamente. ¡Ya queda menos para que puedas asistir a Julio Iglesias Chile! Próximamente, el vendedor te enviará las entradas. Entra en 'Mi Cuenta' y asegúrate de que has indicado la dirección correcta donde quieres recibirlas. Además, recuerda que puedes hacer un seguimiento del estado de tu compra en este enlace.Detalles de tu compra:Julio Iglesias Chile11/10/2016-21:00 - Movistar Arena - Santiago de ChileCantidad: 2 entradas del tipo Platea Alta GoldenFormato: EntradasFecha de entrega aproximada: 06/10/2016Precio anuncio: Ch$78.000Cantidad: 2Envío: Ch$0Donativo: Ch$0TOTAL: Ch$156.000Número de referencia: 2F1L0M3V6U35Recuerda que si vas a cambiar de dirección, debes actualizar la dirección en la que quieres recibir tus entradas.(copio mi correo de consulta)Magda XXXXXXXX2 de jun. 21:05 CESTPague casi el doble del valor que figura en las entradases decir pague con master $156 000 y hoy que me llegaron las entradas veo que el valor de cada una es de $35000 ???????por favor necesito una explicación, urgenteUn saludo,(Copio respuesta)Equipo TicketbisMartina D. (Ticketbis)2 de jun. 21:49 CESTEstimad@ cliente,En relación a su consulta le informamos de que reclamos.cl/empresa/ticketbis">Ticketbis es un portal de intercambio de entradas entre particulares siendo los propios vendedores los que deciden los datos que publican en sus anuncios y los que fijan libremente el precio de sus entradas. Por ese motivo, el precio que aparece impreso en la entrada recibida puede que no se corresponda con el que usted pagó, pudiendo ser: mayor, menor o igual al mismo. En ningún caso reclamos.cl/empresa/ticketbis">Ticketbis interfiere en la fijación de los precios de las entradas que aparecen en nuestra web ni es el dueño de las entradas.Nuestro servicio consiste en intermediar entre ambos partícipes de cada transacción, ofreciendo seguridad, fiabilidad y transparencia tanto a vendedores como a compradores.Estas condiciones son aceptadas por todo comprador y vendedor al registrase y publicar/comprar sus entradas a través de nuestro sitio web.Le agradecemos la confianza depositada en Ticketbis. Quedamos a su entera disposición ante cualquier duda o consulta.Saludos cordialesMartina D.
Autor: M.B.