- Antofagasta, Chile
- 22, Septiembre 2015
- Número: 345406
No devuelven por completo el valor de las entradas, no cumpliendo sus políticas de devolucion
PRESENTE
Buenas tardes, yo compre 2 entradas para "x" concierto que se iba a realizar el 30 de agosto y como se cancelo la devolucion comenzaba 2 dias despues, las compre con credito, pague 2 cuotas de 6, obvio las 4 cuotas que no pague se devuelven al cupo de la tarjeta y las 2 que pague la devuelven a mi, pero en este caso me van a descontar el cargo por servicio de las entradas y me devolveran apenas un poco de las 2 cuotas que pague, mi pregunta es, que contiene el cargo por servicio? Y porque en su pagina web en las politicas de devolucion dice que se hace la devolucion completa del dinero incluyendo el cargo siendo que no me estan devolviendo el cargo? Yo entiendo tambien los intereses de falabella pero en este caso la señora de reclamos.cl/empresa/ticketek">Ticketek me dice que lo que están descontando ahi son los cargos del servicio ticketek, necesito respuestas por favor, ademas que se tardan mas de 3 semanas en devolver el dinero siendo que fui el mismo dia, no es algo tan complicado de hacer, a lo mas una semana pero 3 es bastante, y eso que aun no me lo devuelven porque queria reclamar por aqui para que me den una respuesta ya que la señora que tienen trabajando no es de ayuda! Contraten gente con experiencia por favor! gracias, espero una pronta respuesta. -En resumen, para que tienen politicas de devolucion en su pagina web si al final no se hace la devolucion completa, igualmente se quedan con el dinero del cargo siendo que no pude disfrutar del evento porque se cancelo. Y si es que no devuelven el cargo por ultimo dejen conservar la entrada que ya no sirve.No tengo nada de pruebas porque las entradas Me las quitaron el primer dia y sigo esperando la entrega del dinero..
Autor: K.G.