Ticketmaster - Servicio

Ticketmaster - Servicio, Miércoles 19, Octubre 2011, Foro Reclamos.cl,

Mal Servicio De Atencion

"Hoy Miércoles 19 de octubre 2011 fui al punto de venta que está en Cine Hoyts La Reina, primero que todo el horario de atención publicado en Internet es de 11:00 a 21:00 (ver imagen adjunta n°) en ninguna parte dice horario de colación, son embargo fui hoy a las 14:30 y estaba cerrado, me informaron que habrían en 40 minutos más, fui a las 13:30 y seguía cerrado, a los 10 minutos un señor me hace pasar, me atiende una niña muy poco informada por las preguntas que le hago, le pido entradas del tipo vip para el evento Circo Imperial Chino y me dice que para el día que le indique no hay y que solo habían de otro tipo, pregunté si tenia el mapa y tampoco tenia el mapa, es decir como iba yo a poder seleccionar cual entrada comprar si no me dan la información suficiente. Por otro lado justo en la noche anterior había cotizado por Internet y no había ningún problema de entradas del tipo que yo quería para ese día, sin embargo desistí de comprar por Internet debido a que por ese medio TM hace dos cobros adicionales: uno por "cargos por servicio" y otro por "despacho" (este último si quieres que te lo envíen a casa), lo ridículo es que dependiendo del precio del ticket el valor del cargo por servicio cambia (cual es la diferencia del servicio?? si son los mismos papelitos?), por 96 lukas me cobran 16 mas (ver imagen adjunta n°2) y por qué no cobran recargos en el punto de venta siendo que tienen que pagarle al vendedor ya que por Internet no? no debiera ser mas barato por Internet que es lo habitual para ahorrar personal, papeles y costos por errores humanos? y respecto del stock de las entradas, me da la impresión que para ganar más plata, las entradas más caras las venden mas por Internet (por el recargo adicional que es proporcional) y las más baratas por caja. Creo que hay gato encerrado, los periodistas de "Esto no tiene nombre" debieran darse una vueltita por Ticketmaster no creen?. Rodrigo"1
FechaMotivo de ReclamoHits
27-06-2019Etm - Pésimo servicio92
06-05-2019Etm - Mal servicio187
23-01-2019Etm - Mal servicio mala información 260
04-10-2018Etm - Mal servicio154
02-09-2018Etm - Servicio incomoleto129
02-03-2018Etm - Servicio premium falso.474
23-02-2018Etm - Muy mal servicio al cliente347
01-02-2018Etm - Pésimo servicio al cliente259
25-09-2017etm - mal servicio231
19-10-2011Ticketmaster - Mal Servicio De Atencion1443
29-08-2011Ticketmaster - Devolución cargo por servicio por entradas de Aerosmith904
18-08-2011Ticketmaster - No devolucion del cargo por Servicio al cancelar concierto1471
10-06-2011Ticketmaster - Pésimo servicio y atención675
11-04-2011Ticket Master - medios de pago y cobros por ... ¿servicio?1121
02-04-2011Ticketmaster - Servicio al cliente785
22-03-2011Ticketmaster - cobro servicio no entregado1386
24-08-2010Ticketmaster - Cargo por Servicio1181
16-04-2009Ticketmaster - Cargo por servicio... ¿cuál servicio?8788