Robo de mercancía desde italia

Mi reclamo apunta a la empresa de mensajería TNT Express, pues hice una compra por Internet, en el cual el proveedor me aseguraba que la carga llegaría destino (Chile). Yo confiadamente espere hasta que llego mi paquete. El mensajero llego al final del día tipo 18.00.. lamentablemente estaba ocupada y no pude abrir el paquete y al ver que estaba sin daños firme y pague....Cual fue mi sorpresa al abrir la caja y estaba estaba vacía, sólo habían cajas de joyas vacías y un catàlogo...Hoy ellos no se hacen responsables por que lamentablemente firmé y no revise la caja frente al mensajero.Quién realizo el Robo corto cuidadosamente el sello de la empresa proveedora y volvió a colocar sobre el cinta de embalaje transparente....como podría yo haber notado el engaño?? efectivamente cometí un error al firmar el envío antes de abrir mi caja, sin embargo efectivamente existió un Robo y nadie se hace responsable.Por mi parte no volveré a utilizar esa empresa de mensajería, y de paso les aconsejo que no firmen ni paguen antes de tener su producto en las manos.Pésima experiencia con TNT.