Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235785

Tottus

Extravío de celular

SEÑORES supermercados tottus

PRESENTE


El domingo 17 de diciembre concurrí al supermercado reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de nataniel cox, con mi hija a comprar víveres y jugar un kino; por descuido mi hija dejó su celular marca motorola mod duty mini de la compañía Claro asignado al numero 50545922 sobre el meson de atención de tabaqueria. cuando nos dimos cuenta del extravío, fue tarde noche de ese día y comenzamos inmediatamente a llamar insistentemente al número, se mandaron mensajes, a través de las vías pagadas como de las aplicaciones que tiene el aparato. Al día siguiente concurrimos al supermercado a averiguar si habían encontrado un celular y los dependientes de tabaquería nos dijeron que sí efectivamente un cliente "frecuente" lo encontró y se lo ofreció a la trabajadora quien le dijo que se lo quedara; concluyendo que nosotros llamaríamos para recuperar el teléfono. Desde ese entonces hemos concurrido al supermercado, a la misma sección, a averiguar en qué situación está la recuperación del teléfono y no nos quieren dar información, nos tratan mal, no contestan las llamadas, etc. El día lunes 24 de diciembre establecí un reclamo contra la persona que estaba atendiendo por malos tratos además de haberme comunicado con el Sr. Administrador del Supermercado, donde se comprometió a entregar los datos del empleador de las personas para ver de qué manera se puede negociar la recuperación del aparato celular de mi hija. Tengo entendido que civilmente hay una apropiación indevida por parte de la persona que tiene el celular, que las dependientas saben quien es; hay complicidad en la apropiación por parte de la dependienta; al saber que el aparato no era de esa persona y en vez de haber obrado como correspondía, hacer llegar el aparato o dar aviso a seguridad del supermercado. El local no se hace responsable por el extravío; no h aparecido el celular, tanto el número como el aparato están bloqueados en Claro Chile por la suscrita, y quiero recuperar el celular de mi hija o que me entreguen uno igual; pero que se haga responsable la dependienta que entregó el celular y la que me trató mal.Hago presente que el mesón donde se le quedó el aparato a mi hija da hacia el supermercado y no hacia la calle.
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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