Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 29, Mayo 2019
  • Número: 586662

Tottus

Despacho no llega en fecha a dirección correspondiente

SEÑORES tottus

PRESENTE


Estimados,Realice una compra de estufa a gas el día martes 21 de mayo, n° orden compra:260879xxx , quedando para Despacho el día lunes 27. El sistema no tomo el cambio de direccción y llame inmediatamente para hacer cambio de dirección, ingresaron una solicitud y me dijeron que todo estaba ok para entregar en puente alto. Llame en reiteradas veces para confirmar que sería así incluyendo el día lunes 27 donde me indican que llegaría a puente alto, ese mismo día me llama el transportista y me indica que estaba en stgo centro y que dejaría estufa en bdga para que la vuelvan a enviar. Luego el mismo día lunes me llaman de bdga que había un error y que ma estufa llegaría el día martes en la mañana ( ayer) nuevamente la estufa no llego la srta que me llamo de bdga se llama Estafani Hormazabal, me indicó que podría llamarlos al celular desde el que ella me contacto y llamo y siempre está con desvío. Ayer llame al call center y la respuesta es que no les aparece información. Que el Despacho debía haber sido el día lunes, no cumplen con fecha ni dirección, atención de call center es espantosa, no tienen pagina para hacer seguimientos y tampoco tiene contacto call center con bdga .. osea cero logística y cero importancia el cliente !!!!necesito respuesta a la brevedad y solución a mi problema. Saludos cordiales
Autor: C.V.
Publicado el Miércoles, Mayo 29, 2019 - 10:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Tottus - No han ido a retirar refrigerador que llegó dañado para concretar devolución

Resuelto Después De Un Mes Ya Retiraron El Producto. Gracias

supermercado tottus estacion san bernardo - no devolucion de dinero a la cuenta

Resuelto Resuelto. demoraron 20 días en devolver la cantidad a la institución bancaria, tiempo en que me fue facturada la deuda, de algo que no era real. Encuentro que es un tiempo excesivo!!!! la nota de crédito que es el respaldo nunca me fue entregada y eso no es legal, ya que al momento de la devolución debió haber sido emitida

Tottus Peñaflor - No hay baños

No Resuelto No Resuelto. Sinceramente no creo que hagan nada al respecto

Tottus - Cancelación de pedido

No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado!!

tottu chile.com - producto no llego

Sernac No Resuelto La Empresa No Responde A Sernac. La empresa Tottu Chile .com es una empresa ubicada en Arica dónde venden productos . Compré una Lavavajilla por 28990 la cual nunca llegó tengo los mail de distribución que venía en camino pero jamás fue así .. ya eh cumplido más de 100 día y más encima los sinvergüenzas No le contestan al organismo que regula y está a favor de consumidor ..Nada ..
Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

tottus santa julia - cierre de cajas anticipado

No Resuelto Sin Respuesta. Que triste enviar comentarios para que mejore todo ,ero al parecer siquiera los revisan lo mismo que el libre de reclamos

Tottus - Carne en mal estado

No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Sin respuesta

Tottus - Compra por APP no llegó

Resuelto Pedido Entregado. Pedido fue reagendado y entregado. Ellos nunca se comunicaron conmigo, yo tuve que insistir.

Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ni siquiera un llamado.

tottu chile fonda arica - **********s

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta de la empresa es una estafa

tottus bilbao - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo

Tottus - Mal educado cajero y supuesto supervisor

Sernac No Resuelto No. No me han contactado

Tottus - No me despacharon pedido y no me responden

Sernac Resuelto Después De Mucho Trámite Finalmente Me Dieron Otro Cupón. No volveré a usar jamás la Aplicación de Tottus. Un cacho el sistema y pésima la atención.

Evita Tottus
Prefiere Preunic