- La Granja, Chile
- 07, Noviembre 2019
- Número: 624217
Nota de credito producto nunca entregado
PRESENTE
Estimados Me comunico con el fin de presentar el siguiente reclamo de la empresa correspondiente. El dia lunes 30 de septiembre del 2019, efectué una compra Nª 295971296, el cual me llamaron en dos ocasiones con el fin de informar que el producto no será enviado por falta de stock, desde el call center me informaron que realizarían nota de crédito correspondiente a la devolución del dinero a mi tarjeta CMR. A los dias siguientes me vuelven a llamar informando nuevamente que el producto no podría ser enviado a lo cual yo respondo que esa información ya me la habían dado y que ser generaría una nota de crédito. El día 05 de este mes al revisar mi estado de cuenta de mi tarjeta CMR me encuentro con la sorpresa de que me están cobrando la primera cuota del producto que me informaron que no había stock y que se iba a generar una nota de crédito. El fin de este reclamo es para poder gestionar la devolución del dinero a mi tarjeta a través de una nota de crédito.Favor gestionar reclamo saluda Javier Bascuñan Valenzuela6.360.xxx-x+56945044668
Autor: J.B.