No se cumple con fecha de despacho no hay informacion, ni entrega

Bueno como la mayoría de los que han escrito, realice una compra en tottus.cl para el cyberday, donde la fecha de reparto era para el Lunes 16 del presente mes, se recibe una llamada avisando que el reparto se retrasará para el Martes 17, nunca llegaron, se llama durante media hora para ser atendido donde las preguntas lógicas jamas fueron atendidas y respondidas con coherencia, quien contesta no sabe nada de absolutamente nada, no es capaz de decirte en que zona esta el producto, ni siquiera si se entregará, te deja dando bote. No hay servicio de la empresa para estos casos y el cliente queda en la absoluta ignorancia y desinformación de su compra.