en su gran liquidación nocturna, compre 15 kilos de perro a $13.990 con despacho el lunes 2 de marzo, con una compra total de $34.990, resulta que me llaman el mismo lunes y me dicen que me no hay de 15 kilos y me lo reemplazan por una bolsa de 8 kilos, cosa irrisoria, ya que compre 15 kilos en una noche de descuento. al negarme al super reemplazo solo me llevarían lo demás que eran app $20.000 (pague el despacho)Ahora llame y me dicen que debo esperar a fin de mes, pues según ellos los $34.990 son de reserva, agregan que me descontaron de mi cuenta $34.000 y los $20.000.Ahora, llevo esperar a la siguiente factura de mi tarjeta de crédito para ver que no de descontaron la compra total.encuentro desastroso su servicio al cliente, he comprado muchas veces el jumbo.cl y jamás me sucedió esto, es más ellos me reemplazan la misma cantidad del producto solicitado. Tottus simplemente son unos sinvergüenzas.