Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 10, Mayo 2021
  • Número: 795364

Tottus

No respetan la garantía legal del consumidor.

SEÑORES tottus santa julia

PRESENTE


El día 07/05/2021, compré un parlante, era regalo para el día de la mamá. El tema es que el día domingo 09/05 abro el producto, lo prendí, puse música y comenzó con un ruido extraño. Por lo tanto opté por embalar el producto con sus pertenencias para ir el dia de hoy lunes 10/05/2021 a cambiar el producto y también pedir mi derecho legal de garantía el cambio o devolución.En servicio al cliente me explicaron que ellos no trabajan con el derecho legal de esa manera, primero se va a servicio técnico por mas de 15 días y ahí recién ven si el producto se puede cambiar. Me negaron mi derecho y el encargado de local, Nibaldo Villalobos menciona que ellos no trabajan con esa garantía legal por ser supermercados Tottus.No compren en Tottus ningún artefacto tecnológico ellos no respectan los derechos del consumidor.Aparte menciona que si la persona compra y llega a su hogar, y ve que el producto mantiene una falla, va el mismo día a realizar el cambio, tampoco hacen valer el derecho.Esto sucedió en Tottus Santa JuliaEncargado: Nibaldo Villalobos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mi devolución o cambio del producto. Que respeten la garantía legal del consumidor, como le especifica Sernac
Autor: R.T.
Publicado el Lunes, Mayo 10, 2021 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

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tottu chile fonda arica - **********s

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta de la empresa es una estafa

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No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo

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Evita Tottus
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