- Peñalolén, Chile
- 09, Abril 2018
- Número: 491226
Choque de vehículo en reparación! (ot 1349351)
PRESENTE
El dia 7 de Febrero se ingresa vehículo toyota Rav4 en Bruno Fritsh ubicado en camino a melipillacuando lo fui a buscar luego de más de un mes en taller, lo cual encuentro excesivo, me encuentro con la pésima sorpresa que habían dañado mi vehículo en tres lugares diferentes encontrándolo con un gran rayón en la puerta trasera derecha, otro en la puerta del copiloto y un Choque en la parte trasera del parachoque (adjunto fotografías), no es menor mencionar que mi vehículo es NUEVO sólo tiene 5000 Km, ni siquiera aún le realizo la primera mantención!.Estos inconvenientes me llevan a especular sobre el trato que se le da a los automoviles de los clientes, debido a que no sólo fue un pequeño rayón, esto me demuestra que el nivel de calidad de servicio que ustedes entregan es pésimo, el control de calidad es NULO, por lo tanto no confío en las reparaciones que realizaron a mi vehículo.junto a todo lo comentado, seguí encontrando falencias en el servicio de reparación, por el siniestro que entró en un principio, la pintura estaba áspera y opaca, lo cual tuvieron que ingresar a taller por lo menos 7 veces más ! estando yo ahí a realizar simunisados en la pintura, lo cual fue bastante incomodo debido a el cliente espera que este control de calidad se realice previo a la entrega y no tener que personalmente decirles donde tienen que trabajar,Por supuesto expresé mi malestar con las personas que estaban viendo este problema (Rodrigo de la Fuente y Patricio Monroy) Miguel Moreno
Autor: M.M.