Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 28, Diciembre 2012
  • Número: 235776

Transbank

SEÑORES transbank

PRESENTE


En noviembre realice una recarga por la Pág de Mi Entel y al momento de pagar elegí la opción de WebPay para pagar con Red Compra del Banco Santander, en ese momento el banco o entel NO me dio el código de transacción, es decir no recibí en mi celular la recarga y se me descontó de mi cuenta los $5.000. Desde esa fecha que he preguntado, en reiteradas oportunidades a Entel y me dice que debo preguntar en el Banco ya que ellos certifican que no se recibió dicha recarga y con cartola en mano fui al banco, ellos me responden que debo preguntar en reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank ya que fue descontado de mi cuenta el monto de carga. He llamado a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank y al momento de consultar a la operadora se me responde que ellos no hablan con "persona natural" solamente ellos se entienden con empresas y la solución es que haga un reclamo al banco o a Entel y ellos pueden solucionar el problema con Transbank.Que debería hacer????
Autor: Y.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 28, 2012 - 19:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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