Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 10, Diciembre 2013
  • Número: 266542

Transbank

Atraso en abono de dineros por ventas de debito/credito

SEÑORES transbank

PRESENTE


Nosotros tenemos un local comercial en el cual realizamos ventas por medio de tarjetas de Débito y Crédito, por ende reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank carga automáticamente la transacción a todos nuestros clientes. y a nosotros denominados factor de comercio se nos abona 24 y 48 hora después en nuestra cuentas con el correspondiente % de interés por el negocio.Pues bien, llega el momento en que reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank devuelve los fondos a los factores de comercio y es aquí dónde suceden una serie de problemas ante los cuales nunca hay un responsable.Ej. todas las ventas del día viernes, sábado y domingo en lo que es débito son abonada el martes por la mañana, y las de crédito el martes por la noche.Cuándo quieres saber realmente cuánto es lo que te abonaran puedes visitar www.transbank.cl sitio que nunca se encuentra actualizado, pero tienes la opción telefónica, por ende ahí te indican el monto a abonar y lo puedes consultar a partir de las 08:00.Los abonos parten desde las 08:00 hasta incluso las 11:00, generalmente son a primera hora, pero cuando pasa la hora y no te abonan, provoca sobregiro e incluso protesto en las cuentas bancarias. Se puede llamar a la Mesa de ayuda de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank y te indican que los dineros están abonados, pero no lo ves en el banco, de hecho te dicen los mismos ejecutivos de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank que llames al ejecutivo del bco, ya que es culpa de ellos, Llamas al banco y no tienen idea y te dicen que no tienen ningún abono.nadie da una respuesta satisfactoria y nadie asume los costos comerciales que implica un protesto y una mala imagen ante quien diste un documento (CH) y ante el ejecutivo del banco que a estas alturas ya no te respalda.Nosotros pagamos una comisión por cada transacción y por ende somo clientes de Trasnbank.Estamos pagando por un muy mal servicio y lamentablemente es un monopolio que quizás cuanto le quede.Quién debe responder, reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank que efectivamente se atrasa en los abono o el banco que no libera los abonos en las cuentas.Hoy 10 de dic, abonaron tipo 11:00 de la mañana, estuve de rodillas ante la ejecutiva para que no me protestara los chs que nos llegaron hoy por la mañana a la cuenta. Tal humillación y falta de credibilidad no debería haber pasado si reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank hubiera realizado los abonos a las 08:00 de las mañana como lo ha hecho en otras oportunidades.
Autor: M.V.
Publicado el Martes, Diciembre 10, 2013 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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