- Valdivia, Chile
- 02, Enero 2018
- Número: 471569
Comisiones mal emitidas por mas de 5 años
PRESENTE
hola el año 2011 firme un convenio con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank para ventas con cuotas comercio de 4 a 12 cuotas y donde nosotros pagamos la comisión a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank para que nuestros clientes puedan pagar con tarjetas y no se les cobren comisiones, es decir paguen precio contado si optaban pagar entre 4 y 12 cuotas, esto lo publicitamos en todos nuestros locales que son alrededor de 6 y se hacia por temporadas( nuestra empres es una empresa familiar con presencia en osorno valdivia y puerto montt), luego nos visitaba un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank preguntando si queríamos renovar por otra temporada mas y así lo hicimos en varias oportunidades hasta que finalmente sacamos las publicidades y dimos por terminado el convenio con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank cosa que no ocurrió al menos en la ejecución ya que reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank cambio nuestras maquinas y ya no preguntaba si el cajero quería cuotas normales o cuotas comercio, simplemente en forma interna el sistema de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank para cualquier cliente que comprara en mas de 3 cuotas las pasaba unilateralmente a cuotas comercio y nos cargaba los intereses a nosotros esto sucedió asi por varios años hasta que nos percatamos del error, mi pregunta es ya que esto es bastante dinero que nos cobro injustificadamente reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank por un error de ellos a mi empresa y no se las cobro a los clientes de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank como correspondía, a quien debo acudir con este reclamo ya que desde reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank no me ofrecen ninguna solución y es bastante dinero el que me cobraron por error en las comisiones.
Autor: H.S.