- Casablanca, Chile
- 13, Marzo 2019
- Número: 569831
No generacion de comprobante de pago
PRESENTE
el dia 26 de febrero 2019, realice pago electronico con mi cuenta rut del banco estado, para pagar cuenta telefonica de entel, el pago fue efectuado pero no se emitio el comprobante y tampoco fue enviado al correo.el asunto es que el pago fue registrado por entel, pero magicamente volvio a parecer como pendiente el pago, y me estan pidiendo el comprobante de pago que nunca se genero y reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank no se hace responsable,.eso es ridiculo por que ellos otorgan el servicio de recaudarcion electronica por tal motivo deben tener los respaldos correspondientes si el sistema falla, por que aunque uno no sea cliente de ellos directamente si intervienen en el en la compra o pago con el proveedor de los bienes o servicios por ese motivo deben hacerse responsables, el proveedor paga el servicio que ofrece esta empresa para beneficio y comodidad del cliente de su cliente, eso ya le involucra su responsabilidad para su cliente.
Autor: C.S.