- Maipú, Chile
- 23, Agosto 2020
- Número: 707433
2 Cobros de mi cuenta. Pero venta no se concreto
PRESENTE
Por medio del presente se interpone reclamo en contra de WebPay, en razón de dos cobros a mi cuenta. Por Ventas que no se concretaronResumen de lo Ocurrido.:Sábado 15 de Agosto 2020. Realicé gestión compra en página web de Ofertaperfumes. PERFUME GUCCI GUILTY G ABSOLUTE EDP 90 ml por $54.000. Al terminara todo el proceso compra. No me envia email de confirmación de compra y página se queda pegada. Espere unos minutos . Revise mi cuenta y no se descuento automático de esta compra, asumí que compra se había anulado.Por segunda (2) vez realice gestión de compra, mismo perfume (x $54.000). Ocurriendo misma situación descrita anteriormente. (terminado todo el proceso compra. No me envia email confirmación de compra y página se quedo estática). Reviso mi cuenta y me percato que ahora que existen 2 descuentos por $54.000.(total $108.000.) cada uno por estas compras fallidas Adjunto Print Paint de los 2 descuentosEstimo que he esperado un tiempo adecuado (mas de 7 días) , para que estación se regularice.Esta semana he enviado 4 email a Ofertaperfumes. Consultando por esta situación y no he recibido respuesta alguna.Espero y Confió que webplay, cuente con los protocolos adecuados para dar respuesta a este reclamos de clienteQuedo atento a sus cometariosAtte.Jorge Tapia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Se anulen los cobros, por estas compras fallidas
Autor: J.T.