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Pago de luz descontado y en CGE SA no aparece pagado

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pago de luz descontado y en CGE SA no aparece pagado
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En Chañaral, Chañaral, Chile
Lunes 03, Agosto 2020
Número de Reclamo: 696439
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Webpay Plus

PRESENTE

Aclarar reclamo

se comienza a pagar boleta de luz por medio de WEBPAY PLUS. con número de cliente :9332737, número de operación de la cuenta de Banco Estado:3295014, con fecha 03/08/2020, se realiza todo el proceso de ingrso a mi cuenta, se ingresa clave de autorización del pago y cuando estaba esperando que se hiciera la trasferencia propia del proceso utilizado por la empresa antes señalada, aparece mensaje que no se habia terminado el proceso de pago. Por lo tanto no se generó comprovante de pago. en resumen de mi cuenta se descontó el valor y al revizar la pagina de pagos de CGE SA no aparece cancelada la voleta de luz



Autor: M.C.
Publicado por: IP 200.54.216.211 el Lunes, Agosto 3, 2020 - 16:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Rancagua: A la fecha de hoy, 22-09, no hay resultados. Sin contacto de parte de Webpay-Transbank, para saber qué sucedió, por qué y cómo lo resolverán. NADA
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Quillota: he enviado ocho correos electrónicos, solo me dicen que es mi banco de orígen quien tiene que solucionar el problema en circunstancias que mi Banco Estado, autorizó el pago, envió el dinero a webpay para que se pagara el crédito de consumo del Banco Chile . Webpay me pide que le mande datos que yo debería sacar del comprobante de pago y les he dicho en todos los tonos que cuando hice el pago, no me tiró ningún comprobante.
Transbank
Copiapó: puse un reclamo en sernac y BancoEstado me respondió con un correo: * Al respecto, nos permitimos informar que revisada su cuenta, no se verifica ningún cargo por compra por una página de internet yute.cl el día 13 de agosto 2020, se adjuntan cartolas. No obstante lo anterior, si usted cuenta con algún comprobante, el Banco no tiene inconveniente en revisar nuevamente su petición. * Siendo que cuándo interpuse mi reclamo, adjunté comprobante del depósito. Aparte de aquel correo, me mandaron mis movimientos de la cartola de mi cuenta donde no aparece nada. Aún así, se hiso el descuento en mi cuenta bancaria y tengo el comprobante. Estos se pasan de sinvergüenzas, se quedan con plata ajena o no leen bien los reclamos. Al final decidí por cambiarme de banco.
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Maipú: Webpay no se ha puesto en contacto. Para solucionar esta situación.
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