- Illapel, Chile
- 21, Octubre 2020
- Número: 731626
Descuentan dinero, pero el pago no pasa por error
PRESENTE
El día 06/10/2020 hice una compra mediante webpay a la tienda ImpactoHD por el monto de $77.804, me descontaron el monto en mi chequera electrónica pero el pago web tuvo error.Llame en reiteradas ocasiones a banco Estado, la primera vez me dijeron que habría reversa en 72 horas hábiles, lo cual nunca ocurrió, posteriormente me afirmaron que me habían devuelto el dinero, pero ese movimiento lo realicé yo desde mi cuenta ahorro para comprar mediante transferencia, siendo que webpay había tenido error.No entiendo cómo no son capaces de diferenciar las operaciones de sus clientes. Un asco el servicio al cliente, ya que no es la primera que debo recurrir a la llamada telefónica para solucionar problemas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero que me descontaron.
Autor: C.M.