- Viña del Mar, Chile
- 07, Marzo 2021
- Número: 774326
Se paga cuenta se realiza cobro y dinero no aparece cancelado
PRESENTE
El día 30/12/20 me dirijo al supermercado ACUENTA para cancelar cuota de mi tarjeta LIDER BCI monto a cancelar $200.000 mil pesos la cancelo con mi tarjeta BANCO ESTADO CTA RUT., se realiza cobro ingreso clave y la cajera dice que se había caído el sistema ,días después reviso mi cartola y me encuentro con la sorpresa de que el dinero fue descontado NUMERO DE TRANSACCION 1090522.Me dirijo al supermercado donde cancele y han estado 2 meses diciendo que lo están viendo y ahora ultimo dicen que el dinero esta atrapado en TRANSBAK y mientras ustedes no suelten el dinero ellos no lo pueden devolver.Es por esto que solicito a ustedes me puedan gestionar la devolución de mi dinero netamente por ser responsabilidad del sistema no mío.He ido en reiteras oportunidades a consultar por una solución y no tengo respuesta favorable solo esperar ,quien se hace responsable de mi perdida de tiempo y de trabajo por tener que andar de aquí para ya tratando de encontrar una respuesta que me solucione de una vez el tema, además de haber tenido que pagar los intereses correspondientes por el pago desfasado de la cuenta.Esperando una buena y pronta solución a mi problema me despido afectuosamente .FRANCISCO AMOR V.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que sea devuelto mi dinero, LO ANTES POSIBLE LLEVO 3 MESES DE ESPERA
Autor: F.A.