Resuelto
Autor:

Revisión

29 Noviembre, 2021 - 15:34
Es terrible la espera y el tener que llegar a Sernac para que se caguen de miedo y te den una solución definitiva. Si alguien más tiene un problema con Transbank, su única solución es pedir ayuda solo 1 vez y luego poner una queja en Sernac, ya que es la única forma en la que dan una solución. Me tuvieron sin solución durante 18 días. Una vergüenza.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 15, Noviembre 2021
  • Número: 856547
Sernac

Webpay

No entrega página web de wix al comprar la oferta

SEÑORES transbank

PRESENTE


Buenas noches.Hago el reclamo a la empresa Transbank, la cual ha sido la peor experiencia en compra que he tenido. El día 10 de Noviembre decidí comprar el plan en oferta que tenia WIX con Transbank. Todo bien hasta el momento del pago, el cual se realizó perfectamente, pero luego de aprobar el pago, la página me tiró un error no dándome la opción de agendar una hora con alguien de WIX para poder empezar a crear la página. Luego de esto, llamó a Transbank (se demoraron 20min en responder) y me dijeron que entre 24-48hrs hábiles se comunicarían conmigo para solucionar el problema o devolverme el dinero. Día sábado y aun no se colocaban en contacto, por lo que llame nuevamente (28min esperando) y me atiende una ejecutiva explicándome que dentro de 48hrs se contactarían conmigo. Yo trabajé en Provida como ejecutivo y tienen la misma pillería que Transbank. Realizan escalamientos una y otra vez hasta que el cliente se cansa y deja de molestar por el problema. Es un desperdicio de tiempo tener que esperar a que Transbank se coloque en contacto, lo cual obviamente nunca pasará. Si dentro de esas 48 hrs (martes 16 de Noviembre) no me llaman, hablaré con un abogado para ver este problema y acortar este tremendo caos que forma Transbank.Por ultimo, dejare mi comprobante de compra entregado por mi banco acreditando mi compra.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero o dar licencia de WIX para la página
Autor: F.Z.
Publicado el Lunes, Noviembre 15, 2021 - 01:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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