Mal servicio

Señores linea azul: El día de hoy a las 19:00 hrs. con salida desde Chillan - Concepción el bus , Marca Marcopolo Volvo ,de dos pisos patente CT. YZ 96 no es posible que preste un servicio deficiente en el sentido que en el momento en la cual viajaba mi señora en asiento 7 y donde donde ella quiso llevar a mi hija de 4 años al baño del bus , les toco la puerta en la cabina del conductor los que en 2 oportunidades a diferentes minutos ya mi hija sin poder aguantar no contestaron ni menos abrieron solo prácticamente cuando estaban llegando a destino, lugar donde mi pequeña hija ya se había orinado en su ropa , la simple respuesta del auxiliar del bus fue que el baño estaba en mal estado , independiente que sea un viaje de trayecto corto , como le explico a un niño de esa edad que se tiene que aguantar , considero que es una pésima atención y una desconsideración para el cuidado de sus pasajeros que utilizan su servicio . Atte a Ud. Carlos Rodríguez Palma 12.968.xxx-xFono: 87761044