- Temuco, Chile
- 29, Abril 2019
- Número: 580196
No llega el transporte acordado, se pierde vuelo.
PRESENTE
Solicité transporte al aeropuerto con Transfer Delfos. El vuelo era a las 8.35 am, y me dijeron que me recogerían a las 5 am por ser lunes y haber mucho tráfico. Acepté.A las 5.10 am llamé para preguntar si es que el transfer venía atrasado (estaba esperando en la vereda desde las 4.50 am). Me informan que va atrasado por el tráfico (tráfico a las 5 de la mañana?). Llamo de nuevo a las 5.30 am. Me dicen que viene llegando. Llamo a las 5.45 am. Me dicen que estuvo afuera durante 10 minutos tocando el timbre y llamándome (confirmamos la dirección, estaba correcta), y que al no obtener respuesta se tuvo que ir. Nunca dejé la vereda afuera de mi casa, nunca vi el transfer, nunca recibí ninguna llamada ni mensajes de llamadas perdidas. Derechamente no llegaron, y alguien además me mintió (el chofer, la persona a cargo del call center, no importa quién pero alguien mintió). Y de ofrecer una disculpa, ni hablar.El taxi que logré que me pasara a buscar a las 7.30 am me costó $35 mil pesos al aeropuerto (más del triple que un transfer). Y alcancé a tomar el vuelo, después de haberme levantado 3 horas antes de lo que resultó ser necesario, y haber pasado toda la madrugada en la vereda esperando el famoso transfer.Sorprendente, Transfer Delfos.
Autor: R.V.