- Linares, Chile
- 24, Diciembre 2019
- Número: 635267
Bus sale antes que los pasajeros lleguen al terminalleguen
PRESENTE
Buenas tardes. Dejaré este reclamo por aquí porque me siento muy molesta con algo que me sucedió:Compré dos pasajes por internet de Chillán a Pucón a las 14:45 hrs. Como veníamos viajando desde otra ciudad, llegamos al Terminal María Teresa a las 14:35 hrs., me acerco a la boletería a preguntar por el bus y el joven de la boletería me responde que ya se había ido. Al preguntarle ppr qué hicieron eso, me dice simplemente que a él le preguntaron si habían más pasajes vendidos y como no había "según él" el chofer decide irse antes. El joven llama al chofer para decirle lo ocurrido y ver si se dignaba en volver y el chofer queda de llamar en 3 min. para dar la respuesta si se lendaba la.gana volver a buscarnos (estàbamos mi hija, una Sra. que iba a Temuco y yo). Finalmemte decidió volver a buscarnos, ahhh y a todo ésto, tampoco se nos hacía devolución del pasaje porque lo habíamos comprado por internet. Vuelve 12 min después a buscarnos, en la Avda. que está fuera del terminal, por lo que el joven de la boletería ayudó a la otra chica a llevar su maleta. Cuando volvió el bus y bajó el auxiliar, le pregunto qué sucedió y no me contesta, solo se ríe como si le hubiera contado un chiste (¡¡muy fea la actitud de los trabajadores de Andesmar). Subimos al piso uno del bus que venía ¡¡fétido!!!, la chica que también subió con nosotras tuvo que pedir desodorante ambiental y nosotras, abrir la ventana. Dentro de los Pasajeros de ese piso, venía una pesona con el poleróm de Andesmar, que muy molesto indica que nosotras llegamos atrasadas, por lo que lo increpamos, pero su actitud no era muy afable, mostrando una actitud de enojo hacia nosotras que culpa no teníamos de que se hubieran vuelto a buscarnos.Dejo este reclamo, porque me parece insólito que siendo una "empresa seria" no haya una fiscalización, porque aunque no se hayan vendido más boletos, deben respetar los horarios de salida, no pueden irse Antes por Dios!!!!. gracias
Autor: J.A.