No dispone de elementos básicos para el abrigo y comodidad del pasajero en trayectos largos

Hola, me encuentro VIAJANDO, HOY 12 DE MAYO, 2019, en el horario 21.25 hrs desde Santiago-Toltén. Me doy cuenta que no llevan frazadas y cabeceras, para un viaje de más de 8 hrs. Y con el clima imperante. Le consulto al auxiliar y me dice que no tienen. He viajado con otras empresas por el mismo valor y en ocasiones más bajo y cuentan con estos elemento incluida una colación. No consibo esta situación y les recomiendo QUE CUIDEN A SUS PASAJEROS.