Buses Villa Prat

Error en sistema de repartos a domicilio

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En Santiago, Santiago, Chile
Sábado 27, Junio 2020
Número de Reclamo: 683761
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Buses Villa Prat

PRESENTE

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Se me envió una encomienda desde el sur. Ésta llegó sin novedad a la sucursal de Quinta Normal el día 15 de Junio. El día 16 de Junio solicité por watsapp que me hicieran un reparto a domicilio. Me dijeron que la encomienda llegaría a mi casa el día sábado 20 de Junio y hasta hoy, sábado 27 todavía no llega. El gran problema es que ustedes no contestan el teléfono lo que deja espacio para que una piense lo peor. Tampoco contestan los mails, ni mucho menos los watsapps. ¿Qué debo hacer? ¿Es mejor que este asunto lo lleve hasta sernac?La orden de transporte es 1988662.Espero sinceramente que el día lunes a primera hora se me dé algún tipo de respuesta o llevaré este asunto a alguna instancia mayor.
Autor: M.Q.
Publicado por: IP 190.44.201.239 el Sábado, Junio 27, 2020 - 22:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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