Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Diciembre 2014
  • Número: 308475

Travel Club

No entrega de producto

SEÑORES travel club

PRESENTE


Con fecha 26 de noviembre realice una compra de 4 productos. Solo llegaron 3 puse reclamo y solicite la copia de la recepción del producto situación que no ha sido resuelta. Me han llamado en reiteradas ocasiones con información equivoca y aun no tengo respuesta del producto faltante. Hasta me llamaron que hablaron con mi marido y es el colmo porque me dieron hasta su nombre y debo decir que soy soltera y es de tanta calidad su respuesta que al confrontarlo me colgaron. Quiero mi producto ....son unos sin vergüenzas aun no me lo hacen llegar
Autor: P.E.
Publicado el Martes, Diciembre 23, 2014 - 11:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Voy a ingresar mi reclamo al Sernac .

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El sistema de venta y post-venta es regular a malo, sólo funcionan bien las ofertas y medios de pago... el resto es un vía crucis.

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Resuelto Resuelto. El proceso de reclamos es poco exoedito, existe un correo para rate efecto pero no funciona, tuve que llamar a un numero fijo y me tomaron el reclamo, generaron un numero de caso y despues de insistir por telefono y correo me cambiaron el producto.