Pague 2 cursos para mi hijo , lo cual de ninguno recibió su certificación

En el año 2019,fui con mi hijo a la evaluación, el quedo en ingles adulto avanzado,cuando vamos a mitad de año nos damos cuenta que a el lo inscribieron en el de niños ,( no lle dieron su certificación) después de eso se dieron cuenta y me ofrecen que tome Inglés adulto avanzado,obviamente con un pago de casi 500 mil pesos , llega la pandemia, cero información, no contestan los teléfonos ni nada , voy a la sede de vespucio norte y la encuentro con candados, quien da una respuesta, no se dan cuenta que uno hace el esfuerzo, aparte mi hijo con muchas ilusiones de recibir su certificación y nada ,son poco serios, me gustaría recibir alguna respuesta de alguna persona de tronwell vespucio norte, les dejo mi correo [email protected], Muchas gracias