Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Martes 04, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233540

Turbus

Adultos mayores sin servicio comprometido

SEÑORES tur bus

PRESENTE


la empresa tur bus compromete servicio que no realizó y que fue especificado en cada pasaje d los adultos mayores del grupo de canto de la comuna de florida que realizaba una actividad en la comuna de tabo. Los adultos mayores afectados fueron 12 personas, cabe destacar que se adquirieron los pasajes de vuelta a S. en esta empresa ya que como se comentó anteriormente se comprometió el servicio de pasar a buscar al grupo a un paradero cercano y designado por la misma empresa, no desviándose de la ruta normal del recorrido el TAbo Santiago. El grupo de adultos mayores estuvo a la hora señalada en dicha P. pero el chofer hizo caso omiso a la señal de detención, pasando sin parar, burlándose mediante muecas, del grupo que solicitaba la detención del bus.

Resultado de esta acción por parte del chofer, el grupo quedo en este paradero por más de una hora tiempo en el cual se recurrió a carabineros de la zona quienes se dirigieron a la oficina de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus el tabo a gestionar una solución, la solución o resultado de esto, el bus se tubo que devolverse a recoger a estos pasajeros, con esta acción lamentablemente también se perjudicó a resto de los clientes de ese bus. También se quiere denunciar mediante este reclamo el hecho de que el bus no contaba con un auxiliar, así como tampoco con aire acondicionado lo que afecta directamente la correcta ventilación de un espacio que comparte gran número de personas durante aproximadamente dos horas. Después de todas estas molestias el chofer no pidió disculpas por su negligencia.

Con este reclamo se pretende dejar constancia del mal servicio que entrega al adulto mayor para que no utilicen esta empresa.

Datos del pasaje:

Origen El Tabo

Destino Santiago

Fecha de viaje D. 2 Diciembre 2012

Hora viaje 19:40 se realizó Finalmente a las 21:00 hrs

Subida A- paradero san marco

Número de boletos; 736231016_723510080_723510082_723510076_723510090_723510086_723510084_ 723510098_ 723510100_ 723510094_ 723510092

Placa patente del bus YC9968

Autor: S. .
Publicado el Martes, Diciembre 4, 2012 - 11:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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