Evite
Pullman Bus
Nota promedio: 1.9005
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Sugerencia basada en la experiencia de 295 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Turbus
Nota promedio: 2.0952

  Tur Bus Cargo

Tur bus cargo - Mal servicio al cliente demora en entrega encomienda

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 17, December 2012, Número de Reclamo: 234752 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Medio de comunicación

Compre un par de artículos a un conocido en Iquique, el los envió oportunamente el 30 de Noviembre por Tur Bus Cargo a Domicilio en Santiago, debido a un error, no se completo la dirección y el envió quedo en estado "Contactar a Ejecutivo". Luego de hablar con el y arreglar el problema de la dirección, he esperado mas de 10 días por el famoso despacho a domicilio. Ante mis llamadas (una diaria) solo me confirman que el producto aun no ha salido a despacho y que debo ingresar una solicitud para que se regularice el tema y que Demora dos días hábiles.

Si ellos se equivocaron al ingresar la dirección, porque debo de contactar yo a un ejecutivo y hacer la gestión.

Si el producto esta listo para despacho, porque deben esperar a que yo ingrese una petición de despacho... porque no solo despachan a domicilio y listo. Se contrato el servicio justamente para eso.

Las ejecutivas de atención son un chiste, el servicio pésimo y la formas de poder gestionar un reclamo formal dan risa.

Ojala nunca tengan problemas en algún despacho, perderán mucho tiempo y ellos no les darán nunca una solución, la solución pasara por sus manos.




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Publicado por: IP 200.27.55.251 el Lunes, December 17, 2012 - 13:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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