Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Lunes 05, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 230063

Turbus

Adulteración de encomienda

SEÑORES turbus

PRESENTE


l día 30 de octubre hice un despacho a través de TURBUS, desde la Agencia de Bellavista en Santiago, con destino a Los Alamos VIII Región, la encomienda en cuestión contenía 24 perfumes los que fueron embalados directamente por la empresa Desvicher Ltda. Dentro de la caja iban los 24 perfumes, la boleta de venta, los folletos, las bolsas de los respectivos frascos, declaré que eran perfumes y valor de $20.000 mil pesos , se me informó que esa encomienda llegaría a destino el día 5 de noviembre.

El día 3 de noviembre llegó a destino, pero grande fue la sorpresa, al abrir la caja iban 18 perfumes, la caja no era la misma en que yo despaché, no iban la boleta de ventas ni los folletos, osea claramente la caja fue abierta por un cuchillo cartonero, ya que había una bolsa dentro que esta cortada y cambiados el resto de los perfumes a otra caja. Pero eso no era todo, los 18 frascos que habían sido recibidos estaban rellenos con agua.

Encuentro el colmo que una empresa como reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus que tiene un prestigio, respaldo y creí que sería lo mejor enviarla a través de ellos, tenga funcionarios *******s , en todo caso, hice el reclamo respectivo a sernac, carta abierta a el Diario El Mercurio.

Autor: Y.E.
Publicado el Lunes, Noviembre 5, 2012 - 17:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Contestaron Nada ,estas Personas Siempre No Hacen Caso. LLAME RECLAME EXIGÍ PERO TUR BUS NO HACE CASO DE LOS RECLAMOS ,POR ESO LLAMO A TODOS LOS CIUDADANOS DECENTES DE ESTE PAÍS A NO OCUPAR EL SERVICIO DE TRANSPORTE Y ENCOMIENDAS DE TUR - BUS ,ES LA ÚNICA FORMA DE CASTIGAR EL MAL SERVICIO

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No Resuelto Pesimo. Necesito que se hagan cargo,que me hagan devolucion de dinero o perfume

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tur bus cargo - retraso en entrega de encomienda

No Resuelto Sin Solucion. Buenas tardes lamentablemente después del reclamo que establecí a través de este medio, la encomienda llego igual de tarde. Por cuarta vez vuelve a suceder lo mismo, me hicieron una encomienda desde santiago a coronel el día 14-03-2017 a nombre de Valeria Contreras Landeros con fecha de entrega a domicilio el día 17-03-2017, Ahora estamos en la fecha de entrega reviso en la pagina si se encuentra en reparto y exactamente aparece en reparto, pero son exactamente las 18:52 pm y aun no vienen a dejar la encomienda, encuentro de verdad que ya es el colmo de la irresponsabilidad, al parecer de nada sirve interponer un reclamo por este medio si al final sigue todo igual e incluso peor el servicio de reparto de tur bus cargo agencia coronel, por ultimo que se dignen a contestar el teléfono para saber que a pasado o si se dignaran a venir a dejar esa encomienda, se supone uno confía en contratar sus servicios ya que anteriormente e tenido muy buena experiencia con otras agencias de tur bus como san pedro de la paz, concepción y lota, pero lamentablemente a sido la experiencia mas desagradable con la agencia de coronel. Espero una solución pronto ya que esa encomienda la necesitaba para hoy pero lamentablemente debo seguir esperando para cuando el repartidor se le de gusto y gana en venir a dejar mi encomienda. O como a pasado otras veces tendre que ir personalmente a la agencia a retirar mi encomienda y no recibir ni siquiera una disculpa.

atte. valeria contreras

Turbus Cargo - No cumple con plazo entrega de encomienda.

No Resuelto Nulo. Sigo esperando alguna respuesta por parte de la empresa y a la fecha, ya transcurrido mas de 1 mes, nula respuesta.

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No Resuelto Nula Respuesta De Parte De Turbus Cargo.. Srs. La respuesta de Turbus Cargo ha sido nula, como siempre estas empresas no se hacen cargo de sus errores, traspasando la responsabilidad al cliente, ya transcurrido mas de 15 días, no he tenido ninguna respuesta de empresa y solución al problema generado por ellos al no cumplir con los fechas y protocolos de entrega de encomienda.

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Resuelto Pagada La Encomienda Robada. asi como dice el titulo, despues de 3 meses de reclamos , preguntas y mala informacion de casi todos los funcionarios de tur bus o starken recibi el vale vista por la encomienda robada.

no recomiendo para nada a esta empresa.

Turbus cargo - Extravío de encomienda

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