Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Domingo 04, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 229884

Turbus

Bus deja a pasajera en la carretera sin pasar a recogerla

SEÑORES turbus

PRESENTE


El dia 3 de octubre compre en la sucursal de Tur Bus en Talca un pasaje con destino a Osorno de un valor de 22.400 . El bus salía desde Stgo a las 18:15 y debía estar pasando por el cruce Varoli en carretera pasado las 9 de la noche. A la hora indicada estuve allí . a las 21 :15 . llame a un n° de teléfono que me dieron al reverso del pasaje para que confirmara la hora que el bus pasaría por el cruce . Llame 7 veces al n° que me conectaba con un agente la que me respondia que esperara en línea para averiguar la hora ya que no manejaban las rutas, la llamada se cortaba esperando la respuesta, esto sucedió mas de 7 veces. Aprox. A las 11 de la noche paso un Tur Bus que si se detuvo en el cruce y me acerque a preguntarle al auxiliar que sucedia con el bus anterior y me contesto que ese bus había pasado hace mucho rato.El chofer del colectivo que se quedo a mi lado todo el tiempo que espere es testigo de que ningún bus de la empresa Tur Bus se detuvo. El mismo chofer del colectivo me acompaño a la sucursal de Tur Bus a buscar alguna solución. La encargada me pregunto que quien me había vendido el pasaje…que hace tiempo que estaba prohibido vender pasajes con subida en Varoli porque los buses no siempre se detenían( cosa que en ningún momento se me informo, cuando compre el boleto) es mas en el boleto dice subida en Varoli.No me devolvieron el dinero, no me embarcaron en otro bus, nadie responde porque las O. vienen desde Stgo. Producto de este incidente no podre presentarme en mi trabajo hasta el dia martes( soy profesora) ya que tuve que comprar el único pasaje que había para el lunes en la noche. nadie responde por el daño económico ni moral…me dieron un recibo de reclamo del cual tendré respuesta DESPUES DE 15 DIAS y no me aseguran la devolución del dinero….

puse un reclamo escrito en Tur Bus, una constancia en carabineros y voy a ir al sernac y a cualquier medio publico haber si consigo la devolucion del dinero que pagué por un servicio que no me dieron y en el cual yo no tengo ninguna culpa.

Autor: E.F.
Publicado el Domingo, Noviembre 4, 2012 - 12:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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