Pesimo trato del chofer

voy viajando en el bus de las 18.35 t. alameda. Hace dos años viajo en esta empresa todos los fines de semna a villa alemana y es primera vez que existe un mal trato por el chofer a mi persona. en vez de ser amable es pachotero y cuando le pregunto el nombre y la patente del bus para hacrr un reclamo me dice que no me lo puede dar. creo q es parte de la ley que esa informacion este a la vista. y creo tb que este chofer enegrece el buen trato de todos los demas que destacan en amabilidad. ademas de apretarme los dedos con la puerta me trata como si me hiciera un afavor y el pasaje lo compre como todos. no viajo gratis. la.verdad estoy muy molesta y necesito saber u. medio mas directo a mi reclamo. ademas quiero q me devuelvan el dinero por la cuponera. no quiero encontrarme mas con este tipo de personas y me ire a pullmann bus espero una pronta respuesta . gracias