Monopolio abusivo, atrasos 1hr en terminal pajaritos: el libertinaje de mercado

Desde hace 11 meses soy usuario habitual del servicio de buses Villa Alemana/Santiago/Villa Alemana, viajo todos los dias desde la V Region hasta mi trabajo en Tobalaba. Desde siempre he sabido que el servicio de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus es malo y por eso lo evito, pero hoy no pude evitarlo.Ayer (jueves 09 oct) organicé todo en mi trabajo para poder salir a las 17 hrs y así llegar un poco mas temprano el viernes a mi hogar, tengo 2 hijos, el primer bus directo a Villa Alemana (en la tarde) sale a las 18:20 hrs, lo reserve.El viernes también corrí todo el día para salir a las 17hrs, llegar temprano y sorprender a mi familia, pero luego de un rato de haber llegado pajaritos los bases de Turbuscomienzan a escasear, las otras compañias siguen con su funcionamiento normal y cumplen los horarios. sin embargo, pasan y pasan los minutos, hasta cumplirse 40 minutos y recién comienzan a aparecer los Turbus, mi bus llego con 1 hora de atraso al Terminal pajaritos, bajo el chofer y el auxiliar, varios pasajeros le pedimos explicaciones y nos responde que elterminal estaba pa la ***a , pero al mencionarle que las otras compañias si han cumplido con el horario se queda sin argumentos, otro pasajero dice "No hay que tomar mas Turbus" y el chofer responde: "Esa, esa es la respuesta, no tomen más Turbus"...Afortunadamente desde hace un tiempo estaba buscando casa para mudarme a Santiago. sin embargo, no puedo dejar de empatizar con aquellos quienes no tienen mas opción que seguir viajando, la oferta de asientos es escasa, la otra compañía es menos mala que Turbus, pero aún así es pésima. En Chile aún creemos la mentira de que tenemos "Libre Mercado", esto es una ilusión, es falso, todos los sectores industriales estan secuestrados por 2, 3 ó 4 grandes empresas, las que controlan, se reparten, fijan precios usureros, nos dan un servicio pobre, pagan tributos a politicos corruptos para que estos legislen nuevas y mas complejas barreras de entrada que impidan el ingreso de nuevos emprendedores, estas empresas son un estado paralelo y nos ha esclavizado bajo sus antojos...