Reprobado

Turbus

8.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

17.9% Metro

10.7% Transantiago

8.9% Turbus

8.5% Pullman Bus

8.3% Metbus

7.8% Subus

Reclamos y resultados similares

Tur Bus - pagué cinco pasajes a la ligua y no me los dieron , pero yo los pagué , ellos recibieron el dinero y no lo quieren dev

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me dicen que debo esperar 14 días hábiles, es decir se quedan con tu dinero por un mes , si es que te lo devuelven , o sea trabajan con tu dinero a 30 días

Tur bus - Asientos malos y mal olor

Sernac No Resuelto Nada Aún. Ningun correo, nada.

Turbus - en compra web de pasajes cobra se hace el cargo a la cta. cte y no da el boleto y se demoran + de 15 d. hábiles en dar

No Resuelto No Resuelto. Tur bus aun no me hace llegar nada, sigo sin solución, aun me adeudan $ 59.200.- aproximadamente, sin pasajes y sin devolución de dinero, una sinvergüenzura, el call center, no existe, la pagina funciona muy mal.

Turbus - cambio de pasajes de salon cama a semicama

Sernac No Resuelto Tur Bus No Devuelve Dinero. No se ha resuelto com o ha debido suceder: Hubo una compra mediante cargo bancario. Tur bus efectúa ajuste de su servicio ofertadp y ejecuta un servicio de menor calidad, ese es un problemas ajenos al cliente, debe devolver el dinero.

tur bus me ha ofrecido un descuento. no requiero descuento, requiero que me devuelvan el dinero.

Turbus - Pésimo servicio y actitudes del conductor

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie se ha comunicado conmigo

Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna solución por parte de turbus

Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. TURBUS, SOLO RESPONDE QUE LO VERA Y SUS RESPUESTAS YA PARECEN UNA BURLA, ESTAN BASTANTE FUERA DE LOS PLAZOS Y NO SON CAPACES DE RESOLVER
PESIMO SERVICIO Y NO LES RECMONIENDO PARA NADA TURBUS, MENOS SI TIENEN QUE HACER UNA DEVOLUCION DE PASAJES

Turbus - Perdí pasaje

No Resuelto Nigun Resultado Con Turbus Llegas 3 Minutos Tarde Y Pierdes El Pasaje Qué Mal Servicio. Perdi el pasaje por llegar 3 minutos tardes parece que con turbus pierdes la plata no te la reintegran muy mal servicio se supone que si no viajaste te deberían de regresar el dinero TURBUS NO REGRESA LA PLATA OJO

Turbus - Cobro indebido / Estafa

Resuelto Devolvieron El Dinero. A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

Turbus - Demora y falta de respeto.

No Resuelto No Han Dado Respuesta Alguna. Sin respuestas de parte de la empresa.

Turbus - Mala atención de la cajera

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta sobre mi situación,que ocurrió con la cajera del terminal de curico de la agencia de turbus

Tur Bus - Vendieron Mis Boletos

Resuelto Me Dijeron Que Depositarán El Dinero De Los Pasajes, Me Pidieron Los Datos Bancarios. Además de esto, agregaron descuentos en pasajes.

Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje

No Resuelto Sin Respuesta. No se han contactado conmigo, por ningún medio por los que me he comunicado con la empresa.

Autor:

Sin Respuesta A La Fecha

14 Enero, 2016 - 11:30

Sin respuesta, a la fecha de la Empresa

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lebu, Chile
29, Diciembre 2015
Número: 358744

Turbus

Derecho a cambio de ocupar pasaje

SEÑORES tur bus

PRESENTE

Compre pasaje online para el 1|7 de Diciembre del 2015 de Cañete a Santiago N° boleto 1116614894 a las 21:3; por atender actividades académicas y no en Lebu mi ciudad de origen, pero por motivos personales y de imprevisto me veo imposibilitada a viajar desde Concepción a Cañete, por lo que acudo a sucursal de calle tucapel para ver la posibilidad de tomar ese u otro bus en concepcion, teniendo posibilidad de ocupar el pasaje.Me informan que no es factible, que el bus no pasa a concepción y que la única posibilidad es viajar a sector carampangue o ramadillas donde pasara a las 22:50 hrs, que al ser online no existe posibilidad de cambio.Me recomiendan sacar el pasaje y colocar mi queja.Obviamente tuve que perder el pasaje y si coloco este mensaje es que se vea la opcion a poder dar la solución a un cliente que accede con el tiempo adecuado a en busca de una solución.Con este tipo de insatisfacción y teniendo la única opción en la Provincia de Arauco, creo que la empresa debería ser mas flexible ante eventualidades que en este caso no buscaban devolución o rebaja en el viaje solo un cambio en el inicio del viaje.

Autor: F.G.

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Publicado el Martes, Diciembre 29, 2015 - 00:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Nada Aún. Ningun correo, nada.