Vendedora no da vueltos de compra de pasaje y la supervisora culpa al pasajero

El día martes 13 de diciembre compré una cuponera de viaje a Valparaíso en la oficina de pajaritos en Santiago y al mismo tiempo le pedí a la Vendedora que me confirmara un tiquete de salida, estaba de afán, pagué con 3 billetes de 10,ooo y se me tenía que devolver 5,00 pesos, recibí los pasajes y el de confirmación y salí de viaje pero en el trayecto me di cuenta que no me habían dado los vueltos. Cuando llegué a Valparaíso expuse el caso y la Vendedora que me atendió me sugirió pasar un reclamo por escrito y que llamara a la oficina de atención al cliente para ver si podía hablar con la vendedora, al llamar a la oficina me dijeron que lo mejor era ir directamente y buscar a la vendedora, le dije a la persona que me atendió que no podía ir de manera inmediata a Santiago y que llegaba tarde puesto que tenía que cumplir con compromisos académicos y me respondió que me podía facilitar el número de teléfono directo de la oficina de pajaritos y que hablara con la Vendedora pero el teléfono no fue contestado. Pasé una queja por escrito y en la noche cuando volví a Santiago tipo 20:30 me dirijo a la oficina de pajaritos y me atiende la supervisora la cual responde de la siguiente manera al verificar el nombre de la vendedora: " Yo tomé ese turno y a mi no me reportaron dinero sobrante", le expliqué que no tenía yo ninguna razón para mentir y mucho menos con dineros y me dijo "Para eso tenemos las cámaras de seguridad que nos respaldan", yo le dije que entonces las revisaran y se iban a fijar que yo tenía la razón a lo que respondió: "Nosotros no nos la pasamos revisando videos porque no los usamos para nada, además usted es la culpable, al notar mi acento extranjero me dijo algo ilógico, intentando meter los dedos en la boca como si los extranjeros fuéramos ignorantes: ningún negocio en Chile está obligado a entregar vueltos a menos que usted no lo pida y como le repito, a mi no me reportaron dineros sobrantes no tengo porque responderle por su irresponsabilidad", si quiere le doy el nombre de la Vendedora A VER si ella se acuerda de ud y le devuelve el dinero pero no estamos obligados a devolverle nada", me señalaba con las manos que los otros negocios no tenían porque dar vueltos a menos que los clientes los pidieran y que si uno no los pedía era porque no los necesitaba y, que ellos no estaban para cuidarnos el bolsillo. De manera desafiante y solapada me dijo: " o es que si usted va a pagar 500 pesos con 2,000,000 de pesos no va a esperar vueltos?, alzaba las cejas como tratándome de bruta y me decía: "a ver, ud porque no pidió los vueltos", además, éstas no son horas de venir a reclamar (20:30 del mismo día), de manera descarada me dice que debí haberme devuelto de Valparaíso e ir a la oficina. Le respondí que había reportado el hecho en Valparaíso y que hice lo descrito al principio de mi relato y de manera altanera, repelente y grosera me responde: "LE INFORMARON MAL", además usted tiene la culpa de su plata y me dijo que toda la culpa era mía y que generalmente ningún negocio devuelve dinero no reclamado. Le dije que la culpa no era totalmente mía sino que era compartida, el vendedor por no dar los vueltos y yo por "olvidar" pedirlos; que en donde quedaba la honestidad del vendedor y qué tipo de funcionarios contrataba reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus que se les "Olvida" dar vueltos, a lo que la muy ..., me dio la espalda y cerró el micrófono, escondiéndose detrás de dos vendedoras. Quiero dejar en evidencia que la supervisora me dijo que como ya había pasado una queja por escrito a la empresa yo había perdido el derecho de hablar con la Vendedora y no lo he hecho. Este caso lo reporté a la empresa tanto de forma escrita como telefónica y espero tanto mis vueltos como una sanción a éste tipo de personas que pisotean la dignidad e insultan la inteligencia del ser humano. Este tipo de supervisores deberían por lo menos ser desvinculados totalmente de cualquier cargo laboral porque son un estorbo para ésta hermosa patria.