Retrasos injustificados y mal mantención de los buses

Deseo manifestar mi insatisfacción respecto al mal servicio brindado por la empresas de buses Tur Bus, ya que todas las veces que he requerido se sus servicios en la sucursal de Copiapo, han llegado con mínimo una hora y media de retraso injustificado, sin ninguna explicación de por medio, además de la mala mantención de sus buses, no recuerdo ningún viaje donde el asiento no este roto, en mal estado, o sucio. Me han tocado asientos con chicle, donde el cinturón de seguridad esta con chicles, pelos, basura, etc. También con el respaldo malo, con metales mal formados en la parte de los pies, que hacen daño, baños malos y en mal estado. Espero que lean este reclamo y prefieran mejorar en vez seguir ignorando.