- Arica, Chile
- 12, Marzo 2018
- Número: 485089
Error el un pasajero y compra nuevo pasaje pasaje en el aeropuerto por 481.099
PRESENTE
Estimados quiero RECLAMAR lo que me ocurrió el día 25 de febrero en el aeropuerto de santiago.compre un paquete a riviera maya para 4 personas y al llegar al aeropuerto me dicen que uno de los pasajeros con correspondía porque se salia su segundo nombre como apellido, al acercarme a cocha del aeropuerto me dicen el joven que nada podía hacer y entre llanto y angustia tuvimos que pagar la suma de 481.099 por la compra del pasaje, quiero pedir se me devuelva el dinero ya que al ingresar los datos el sistema asocio el segundo nombre al primer apellido, ya que el se llama DIEGO MARTIN CONTI y no tiene segundo apellido.realice un llamado de urgencia ese dia y nadie me contesto, luego trate de realizar varias llamas a numero post venta y el mismo resultado, nadie me contesto.tengo el comprobante del pago.quiero saber su respuesta antes de poner el reclamo al sernac.espero su pronta gestión.numero de reserva es P007558
Autor: E.V.