Uber Eats

Uber Eats - Repartidor canceló mi pedido y me lo cobraron igual

Autor reclamo

Nunca Me Dieron Solución, No Pido Nunca Mas En Uber Eats Muy Mala Experiencia

4 Mayo, 2020 - 12:44
nunca me dieron solución, no pido nunca mas en uber eats muy mala experiencia
Reclamo original:
Uber Eats
Repartidor canceló mi pedido y me lo cobraron igual
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En Peñalolén, Santiago, Chile
Domingo 19, Abril 2020
Número de Reclamo: 662582
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Uber Eats

PRESENTE

Hace una hora hice un pedido, al momento en que debía llegarme nadie me avisó que el pedido estaba en recepción de mi edificio, veo mi teléfono y llega una notificación diciendo que mi pedido había llegado pero el repartidor había cancelado porque intentó comunicarse conmigo y nadie respondió, y se me hizo el cobro igual. Llamé a Soporte de la Aplicación y no me dieron ninguna solución a mi problema y el cobro se haría de igual forma.
Autor: F.T.
Publicado por: IP 200.120.120.160 el Domingo, Abril 19, 2020 - 14:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Miguel: Nunca me repusieron mi dinero, la moto paro en un lugar que no era mi casa y llegué a ese punto no había nadie. Envíe pruebas y solo me respondían lo mismo ni siquiera hicieron una investigación solo lo que ellos dicen así es y listo. según ellos el de la.moto espero 10 min , yo Vi un mensaje el de la moto y cuando fui el ya no estaba se había ido. Y nunca llegó a mi dirección paro una cuadra antes.
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Las Condes: Me cobraron por un pedido que nunca recibí.... ahora me llenan de cupones de descuento todos los dias..borre la aplicación, ahora uso rappi y no he tenido problemas
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Cabo de Hornos: No me contactaron y finalmente me robaron el dinero. Yo opte por eliminar la app
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Santiago: Luego, de llamar y avisar que el repartidor no entregó la comida, se hizo la cancelación del pago en la tarjeta de crédito al par de días después. Informaron que se iba a investigar al repartidor que cometió la falta.
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Las Condes: después de insistir en el reclamo me anularon el cargo pero igual me quedé sin comida, que por lo demás el restaurante me confirmó habersela entregado al despachador. Ya no estoy usando la aplicación
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Peñaflor: Hasta hoy no he recibido respuesta de UBER, por mí parte he dejado de usar la app como conductor. Haré las consultas en la PDI.
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Vitacura: no se contacto nunca el soporte de uber para resolver este problema injusto
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Las Condes: Hice solicitud de reembolso o reenvío a la hora estimada de entrega , ya que este llegó mucho antes sin aviso, no recibí llamados de llegada , y estaba en paralelo siguiendo otro envío que demoró en llegar más de lo estipulado . Uber no ofreció reenviar el pedido ni tampoco reembolsar o algun descuento para aminorar el mal rato, simplemente nos quedamos in almuerzo.
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Machalí: No se han comunicado conmigo, solo llegan los descuentos que siempre mandan.
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Peñalolén: nunca me dieron solución, no pido nunca mas en uber eats muy Mala experiencia

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