No cuenta con teléfono contacto con la empresa en Chile

He tenido problema de reembolso de Uber. A través de la aplicación he estado en contacto con el equipo de ayuda que insiste en que el reembolso se hizo hace tres meses, pero éste NO aparece abonado en mi cuenta y mi banco lógicamente, que fuera de buscarlo en mi cuenta, para seguir ayudándome, me pide el comprobante de transacción de reembolso, el cual he pedido a Uber a través de la aplicación y desde ese punto en adelante, dejan de responderme. Uno no sabe si quienes responden son robots o realmente hay alguien que se ocupe del caso ya que las respuestas son reiterativas y eluden realmente lo que uno les pregunta. Se dan vuelta en lo mismo y simplemente dejan de responder.