Pedi en cornershop y me lo cobraron en mi tarjeta y mi pedido nunca llego.

Hola pedi en cornershop el 14/10/20 un pedido de supermercado en sta.isabel balamaceda. Me cobraron en mi tarjeta 33.000 mas el cobro de la tarjeta visa cuenta rut banco estado mande mil mensajes en soporte y reclamos y solo me dejieron que de 7 a 10 dias se soluciona y me reembolsan el dinero a mi cuenta y nunca paso ya pasaron 3 meses y nada sigo mandando mensajes en soporte y nada envie todos los datos que pedian tarjeta que banco fecha cartola de banco todo y nada salieron que que tenia una retención de autorizacion y que en eunos dias se haria el reembolso y todavía espero .necesito mi plata .