Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 04, Abril 2021
  • Número: 783002

Uc Christus - Hospital Universidad Católica

Atención médica deficiente

SEÑORES uc christus

PRESENTE


Me atendí el dia miércoles 31 de marzo con el psiquiatra D. Aceituno, luego de una derivación por trastorno de somatización. Me atendió cordialmente, me indica licencia por 2 semanas indicando que la enviaria al dia siguiente con 1 dia retroactivo y medicamento Clotiazepan. Debía dejar mi actual medicamento para que no produjera interacción. Lo deje en anoche y a primera hora fueron a comprar el medicamento y en las 3 farmacia visitadas indicaron que no estaba digitalizada y que no se puede despachar. Me contacté de inmediato con el doctor al correo indicado, y no contestó, le envíe un correo con mis exámenes que solicitó, tampoco contestó, le envíe correo consultando por la licencia, y que era mi segundo dia de no asistir al trabajo y no contestó. Debí solicitar días de vacaciones para compensar días de falta.Finalmente el dia Sábado 03 contesta 2 correo, uno indicando que la receta estaba bien emitida y que fuera a otro farmacia si volvía a suceder, y el segundo correo con una copia de la licencia emitida ese dia, pero solo desde el 1 de abril.Desconozco por que no contestó a mis correos,y entendiendo que todos tenemos días dificiles y de gran carga laboral, pero el cuadro que presento requiere de un profesional que pueda dar respuesta, y ojalá oportuna, pero al menos una respuesta, si no es por vocación, al menos por los altos costos de las consultas que para un trabajador normal, no es algo fácil de desembolsar.La idea es que no se vuelva a repetir esto con otros pacientes, no quiero sean tratados como clientes, si no, como pacientes que requieren una respuesta oportuna, en especial cuando se trata de uso de medicamentos o involucre el posibles problemas con nuestro trabajo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Devolución parcial del pago de consulta. 50%
Autor: C.O.
Publicado el Domingo, Abril 4, 2021 - 17:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Se Envió Una Carta De Parte Del Centro Médico. En dicha carta enviada por el centro médico se le bajó el perfil a la situación. Además, la doctora mintió en los motivos de la consulta y los síntomas que presentaba mi hijo.

No fuimos por el cordón, ya que este se encontraba sano, sin secreción, olor, ni enrojecimiento; mientras que él estaba de buen humor, con apetito, sin fiebre y bien despierto. Es decir, sin ninguna señal de alerta.

Pero no, en la carta se señala que él tenía todo mal. Lo que no solo es un insulto hacía nosotros como padres que estamos al cuidado de nuestro hijo, sino también a todos los profesionales que subsiguieron a la consulta con la doctora. Esto pues si de haber tenido los síntomas indicados, los doctores habrían señalado que el procedimiento y la derivación a urgencias era correcta, pero no, todos estuvieron de acuerdo que el procedimiento llevado a cabo fue negligente.

Por lo mismo, presentamos nuestra respuesta a la institución, disconformes con el resultado y en contra de la mitomanía de la doctora en un afán por salvar su reputación.

Me da miedo lo que la doctora Valenzuela pueda hacerle a otros pacientes, o lo que haya hecho en el pasado. Sus mentiras dejan en evidencia su falta de profesionalismo y su nulo sentido de autorreflexión.

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Resuelto Fui A Sucursal De San Carlos De Apoquindo. El día viernes 09/09 logre que me hicieran los resultados correspondientes pero en la Sucursal de San Carlos de Apoquindo.
Ahí me adelantaron la hora he hicieron que coincidieran los 3 exámenes en una sola visita.
Ahora a la espera de los resultados.
Muchas gracias

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No Resuelto Nada Aun. Ninguna respuesta.

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No Resuelto Solo Han Estado Buscando La Forma De Que No Haga Uso Del Seguro. Me enviaron primero un correo diciendo que por la artritis no podia hacer valido el seguro siendo que esta enfermedad fue declarada. Ahora me enviaron una carta diciendo que por haber ocultado que tuve cancer de tiroides dejaran nulo el contrato del seguro con ellos, pero yo lo declare al ejecutivo y tengo pruebas de ellos en un correo. Lamentable que hagan pasar malos ratos y no me den solución