Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 22, Enero 2021
  • Número: 760794

Uc Christus - Hospital Universidad Católica

Unidad de toma de muestra,

SEÑORES uc christus

PRESENTE


Señores UC Christus "Unidad Toma de muestra" ubicada en calle Marcoleta, les quiero comentar que sus procesos estan empeorando hacia lo deficiente, por si ustedes no lo han notado: recomendaciones ( auditen, revisen y mejoren sus procesos) hoy me vine decepcionada, 4 horas de espera despues de hacer 3 filas ( una para ingresar sin demarcacion de distancia segura segun lo indica la OMS, otra para entrega de numero atencion, pagar y posterior otra para que te realicen el examen, despues de 4 horas en ayunas con mi hija casi desmayada en su Unidad de toma de muestra, exponen a sus pacientes a eventuales contagios ( sala de espera es un lugar cerrado sin ventilacion, capacidad carga ocupacion repleta, tiempos de esperas exceden las 4 horas), señores les informo que el Barros Luco en su unidad de toma de muestras Maneja tiempos optimos, maximo de una hora y con fila unica, ingresas y te tomas la muestra y te retiras, mejoren sus procesos, por otra parte sin comentar lo estresados que estan sus trabajadores por tener que escuchar nuestros reclamos( estan generando Factores Psicpsociales del trabajo), hay un jefe en su unidad que el cargo le queda super grande, señores con los precios que ustedes cobran a sus pacientes que no son economicos estan obligados a mejorar sus procesos de atencion, sin mencionar que estamos en alerta sanitaria, deben considerar que su sala de espera hay adultos mayores y pacientes criticos, no es solo recibir el pago y despues que se jodan esperando las horas que sean, el laboratorio es muy bueno pero esta parte de su proceso es ineficente.Mis comentarios los realizo con fundamentos, revisen como estan funcionando otras instituciones de salud,Ejemplo: Barros Luco, Clinica Bicentenario, este mes he tenido que usar distintos servicios de salud y puedo dar mi opinion con conocimiento.Esperando que logren mejorar sus servicios y no solo mostrarse como se dice vulgarmente una alcancia de recopilar dinero, asi se ve reflejado desde afuera el servicio que actualmente estan prestando, piensen que detras del servicio hay un usuario que paga por un servicio que es deficiente, que te puede pasar a ti tambien, mejoren y vuelvan a limpiar su imagen, si es que les interesa.AtteDeisy Retamal
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que Auditen, y envien el informe con las mejoras a implementar, con plazos definidos y cambios de jefatura( trabajadores estresados) un buen lider mejoraria su unidad.
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Enero 22, 2021 - 20:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

UC Christus Hospital Universidad Católica - negligencia medica

Sernac No Resuelto No Resuelto Aun. La clínica nunca me dio la cara se lavaron las manos me dejaron con daño en mi salud

UC Christus Hospital Universidad Católica - Negligencia y exceso de cobros

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado estoy muy molesta y triste

Uc cristhus. Emergencia San Joaquin - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningún resultado del reclamo. Nadie me escribo no llamo. Ni nada

UC Christus Hospital Universidad Católica - Consultas de Médicos en San Joaquín

No Resuelto Ninguno, No Se Han Puesto En Contacto .. No se han puesto en contacto, creo que estas empresas hacen lo que quieren y poco les interesa solucionar los grandes problemas que tienen, hacen lo que quieren con los usuarios, más si son pacientes los que atienden . Lamentablemente en este país los médicos se resguardan entre ellos sus errores siempre.
Las empresas de este país frente a su incapacidad están siempre resguardadas ante la ley.

UC Christus Hospital Universidad Católica marcoleta anatomia patologica - Anatomía patológica, no contestan teléfono

Resuelto Si Obtuve Resultado. Ya que puse reclamos en la.pagina por demora de examen pero más que eso fue que no contestaran por ningún medio el estado de mi examen el mismo día que mande los correo con mi reclamo tuve respuesta a este, molesto porque antes de esto nadie contestaba ni siquiera el teléfono

uc Christus centro medico San Joaquin - transgresion a los derechos de los pacientes,no entregan imagenes ni informe ded radiogr

Resuelto Entregan Link Para Bajar Imagen. Me enviaron link al correo para poder bajar imagen e informe....

UC Christus Hospital Universidad Católica - Negligencia pediatrica con cordón umbilical

No Resuelto Se Envió Una Carta De Parte Del Centro Médico. En dicha carta enviada por el centro médico se le bajó el perfil a la situación. Además, la doctora mintió en los motivos de la consulta y los síntomas que presentaba mi hijo.

No fuimos por el cordón, ya que este se encontraba sano, sin secreción, olor, ni enrojecimiento; mientras que él estaba de buen humor, con apetito, sin fiebre y bien despierto. Es decir, sin ninguna señal de alerta.

Pero no, en la carta se señala que él tenía todo mal. Lo que no solo es un insulto hacía nosotros como padres que estamos al cuidado de nuestro hijo, sino también a todos los profesionales que subsiguieron a la consulta con la doctora. Esto pues si de haber tenido los síntomas indicados, los doctores habrían señalado que el procedimiento y la derivación a urgencias era correcta, pero no, todos estuvieron de acuerdo que el procedimiento llevado a cabo fue negligente.

Por lo mismo, presentamos nuestra respuesta a la institución, disconformes con el resultado y en contra de la mitomanía de la doctora en un afán por salvar su reputación.

Me da miedo lo que la doctora Valenzuela pueda hacerle a otros pacientes, o lo que haya hecho en el pasado. Sus mentiras dejan en evidencia su falta de profesionalismo y su nulo sentido de autorreflexión.

UC Christus Hospital Universidad Católica - Sin Atencion

Resuelto Fui A Sucursal De San Carlos De Apoquindo. El día viernes 09/09 logre que me hicieran los resultados correspondientes pero en la Sucursal de San Carlos de Apoquindo.
Ahí me adelantaron la hora he hicieron que coincidieran los 3 exámenes en una sola visita.
Ahora a la espera de los resultados.
Muchas gracias

UC CHRISTUS Hospital Universidad Católica - Mala atención

No Resuelto Nada Aun. Ninguna respuesta.

UC CHRISTUS SERVICIOS CLÍNICOS SpA - No cubren seguro de maternidad por preexistencia siendo declarada con anterioridad

No Resuelto Solo Han Estado Buscando La Forma De Que No Haga Uso Del Seguro. Me enviaron primero un correo diciendo que por la artritis no podia hacer valido el seguro siendo que esta enfermedad fue declarada. Ahora me enviaron una carta diciendo que por haber ocultado que tuve cancer de tiroides dejaran nulo el contrato del seguro con ellos, pero yo lo declare al ejecutivo y tengo pruebas de ellos en un correo. Lamentable que hagan pasar malos ratos y no me den solución