Cancelación de horas sin aviso

Solicité una hora para medicina interna por la plataforma y no fui atendida a la hora correspondiente. Al llegar a caja me señalan que la hora no se había tomado y que el doctor podría atenderme una hora y media después pero lo que hizo realmente la ejecutiva de la caja fue anular mi hora de las 17 hrs y asignar una que le permitiera llegar al doctor. Todo esto no hubiera sido un problema si mi hijo de 2 años no hubiese estado esperándome, por lo que tuve que solicitar a alguien que cuidara de mi hijo para asistir a la hora que arbitrariamente me asignaron. Exijo respeto por el tiempo de los pacientes, así mismo como exigen respeto por el horario de atención, para ello se requiere que revisen el funcionamiento de sus plataformas digitales, ya que sólo sirven para hacer perder tiempo si no están bien implementadas y alineadas a los horarios de atención REALES de los doctores. Si la empresa no es capaz de modernizarse por favor vuelvan a la ejecutiva que atiende el teléfono y asigna una hora, porque a mi ver el progreso le está pasando por encima a Uc christus.Saludos CordialesPaulina Molina