Producto malo y pésima atención.

El día 16 de Octubre se recibe la compra, una bicicleta plegable la cual al armar, notamos una biela defectuosa, no permitiendo el acople del pedal. Se envía correo a post venta el mismo día y responden que darán respuesta dentro de 48 horas, lo cual fue una completa farsa. Se les vuelve a contactar y responden que hay que enviar fotos del defecto. Se envían las fotos y nuevamente otra espera de hasta 3 días hábiles. Ya llevo 2 semanas con la bicicleta en la caja porque no se puede usar.Hoy ya apestado del asunto, tomo la bicicleta y la llevo a la única dirección que tienen registrada en Santiago, Cóndor 1281.El vendedor me indica que no pueden hacer el cambio ya que él solo se dedica a vendedor, no es capaz de mirar a la cara para dar una respuesta, se le pide hablar con un superior y no accede, dando como única solución hacer todo mediante correo electrónico. Luego de al menos una hora parado esperando solución termina con la elegante frase "Para la próxima no compre más acá".... Poca seriedad de la empresa, un roto el vendedor y pésimo servicio de post venta. No me recibió la bicicleta y nuevamente aquí estoy esperando a que se le ocurra llamar al técnico para agenda la visita, que tampoco son capaces de dar una fecha y hora, sino que "llame al número de la página". Definitivamente no recomendados, un asco.