Corbro y publicacion en el dicom injustificada

a comienzo del año 2017 mi hijo se matriculo en la Universidad se firmaron una letras por el arancel, en marzo mi hijo tiene que trasladarse a Chiloe por lo que jamas ingreso a la Universidad, en su oportunidad nos contactamos con universidad para resolver el problema y se nos pidió una carta notificando la situación, la carta fue enviada informando que el no estudiaría y que renunciaba a la carrera: Jamas se presento a estudiar. Hasta ahi todo bien la universidad recibió la carta , Pues ahora aparezco en Dicon con una deuda de $2.400.000 pesos. Llamo a la universidad y se me informa que la renuncia a la universidad fue a la parte academica y no al departamento de finanzas. Como es posible el criterio que te cobren por algo que jamas usaste. Me acerque al sernac y no tengo respuesta. Un abuzo, se quedaron callados todo el tiempo y cuando la deuda se agrando me notifican de esto. es un abuso , y no se que hacer. Si alguien lee esto y me pueda ayudar lo agrdeceria.Isis